Referencia

Términos y Condiciones de euromillones

Al usar euromillones, usted acepta las reglas que gobiernan su cuenta, sus pagos y el acceso al lobby. El uso de la plataforma está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en el Perú

Cuenta personal e intransferiblePagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso según ley local
euromillones Términos y Condiciones de euromillones
SEGURIDAD Y CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es una responsabilidad compartida. Nosotros aplicamos cifrado en las conexiones y verificamos la identidad antes de procesar retiros; usted mantiene su contraseña en reserva y no comparte el acceso con terceros. Si detecta un movimiento que no reconoce, repórtelo de inmediato por chat para que podamos bloquear la operación antes de que se liquide.

Verificación de identidad

Antes de su primer retiro, le pedimos un documento de identidad. Este paso protege su saldo y garantiza que los fondos vayan a la cuenta correcta en BCP, Interbank o su billetera Yape.

Cifrado de conexión

Todas las sesiones, tanto desde el celular como desde computadora, operan con conexión cifrada. Sus datos de pago no se almacenan en texto plano en ningún momento.

Retención de datos

Conservamos los registros de transacciones el tiempo que exige la normativa local. Puede solicitar un resumen de sus movimientos escribiendo al correo de soporte con el asunto 'historial de cuenta'

Solicitud de cambios

Para actualizar su correo, número de celular o datos bancarios, inicie el trámite desde la configuración de su cuenta o contacte a soporte adjuntando su documento de identidad vigente.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse sobre estos Términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, necesita aclarar un cargo o quiere solicitar un cambio en sus datos, nuestro equipo de soporte en español atiende por los canales de abajo. Para consultas sobre retiros a Yape o Plin, indique el número de operación en su mensaje para agilizar la revisión.

Chat en vivo Acceda al chat desde la sección de ayuda de su cuenta. Un agente en español revisará su consulta sobre Términos, cargos o acceso a juegos.
Correo electrónico Envíe su consulta detallada al correo de soporte. Incluya el número de su cuenta y, si aplica, el comprobante de pago con Yape, Plin o PagoEfectivo.
Centro de ayuda Revise las respuestas a consultas frecuentes sobre Términos directamente en el centro de ayuda de euromillones, disponible desde su celular.

Dudas comunes sobre los Términos

Las preguntas de abajo recogen lo que más nos consultan sobre el acuerdo de uso, los derechos de cuenta y los procesos de pago. Si su caso no aparece aquí, escríbanos por chat.

No. Cada persona puede tener una sola cuenta activa. Abrir cuentas adicionales infringe estos Términos y puede derivar en la suspensión del acceso y la retención del saldo hasta completar una verificación.

Contáctenos por chat o correo antes de intentar su primer retiro. Corregir los datos a tiempo evita demoras en la verificación de identidad y en la acreditación de fondos a su cuenta Yape o bancaria.

Escriba al correo de soporte con el asunto 'historial de cuenta' e indique el período que necesita. Le enviamos el detalle de depósitos, retiros y ajustes en un plazo razonable conforme a la normativa local

Puede solicitarlo por escrito. Revisamos cada caso según las obligaciones legales de retención de registros vigentes en el Perú; le confirmamos qué datos pueden eliminarse y cuáles debemos conservar por ley.

Las reglas de cuenta son las mismas en todo el Perú. El acceso a ciertos juegos o mercados de apuestas deportivas depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas en cada momento

Notificamos los cambios relevantes por correo a la dirección registrada en su cuenta. Le recomendamos revisar esta página periódicamente; el uso continuado de euromillones implica aceptación de la versión vigente.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.